Retiraron de mi Libretón Nómina todos mis ahorros

Retiraron de mi Libretón Nómina de Bancomer todos mis ahorros. Todo empezó con la cancelación de mi tarjeta de débito sin que yo lo hubiera solicitado, por lo que llamé de inmediato a Línea Bancomer y me explicaron que había sido reportada como robada, lo cual yo no hice, puesto que yo la tenía en mi poder.

De ahí se desprendieron una serie de movimientos tanto por Spei, como en ventanilla y en cajero y aunque levanté los reportes correspondientes, el banco solo ha dado respuesta a dos de ellos y señala que no procede la aclaración.

Fueron varias operaciones, entre ellas un préstamo,  y me quedé sin dinero. El siguiente paso a dar es ir a la Condusef, pero otras personas me han dicho que lo mejor sería presentar una queja ante la UNE-BBVA Bancomer, pero sólo hasta que la Línea Bancomer me haya dado respuesta todas mis quejas.

Mi preocupación es que si sigo esperando ya no pueda presentar ni ninguna queja en ninguna de estas dos instancias por haber expirado el tiempo, los problemas comenzaron el 27 de abril, y siguieron el 30, y el 2 de mayo.

 

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