Tarjeta Saldazo Oxxo

Mi hijo recibió de regalo mil pesos en su tarjeta Saldazo Oxxo Banamex, al tratar de retirarlo en un cajero automático en Cuernavaca, se le descontó el saldo pero el cajero no entregó el efectivo.

 

Se levantó una aclaración vía telefónica y después de 30 días,  la respuesta de Banamex fue que el efectivo fue entregado en su momento cuando no sucedió así. Me parece increíble esta respuesta ya que en cada cajero hay cámaras donde puede verificarse lo que pasó.  La única respuesta que me ofrecieron es levantar una nueva aclaración para que Banamex verifique de nuevo su resolución y por supuesto esta nueva aclaración llevará otros 30 días en dar respuesta.

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