El Defensor del Cliente
 

Le piden consumo mínimo para retirar efectivo, además de cuota

Mi hermana me comentó acerca de un asalto a una mujer en una sucursal abierta en el Banamex que está en el estacionamiento de Bodega Aurrerá de San Juan de Aragón, cuyos cajeros automáticos no están separados físicamente de la sucursal cuando se encuentra abierta. Por eso decidí hacer un retiro, por seguridad dentro de las instalaciones de la Bodega, al llegar a la caja con una garrafa de leche, solo para tener derecho de sacar mi dinero, me cobraron $5.00 por disposición de efectivo. Me he sentido despojado con todas las de la ley; a cambio de un arma de fuego, la cajera me entregó un papel donde se señala la cuota, ¿y aún debo agradecer?. ¡No es justo, ya no hay para dónde hacerse!.

-Antonio

R. Antonio, que pena… finalmente no te salvaste de un asalto

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